Gebruiksvoorwaarden voor gebruikers

Deze pagina beschrijft de regels en voorwaarden die gelden voor het gebruik van het Spinfin-platform. Hier leggen wij uit welke rechten en plichten u en wij hebben, hoe wij omgaan met accounts en betalingen, en welke stappen we nemen bij geschillen. De voorwaarden staan naast uw eventuele lokale wettelijke verplichtingen; door uw account te gebruiken gaat u akkoord met deze regels.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van uw accountgegevens. Bewaar uw inloggegevens veilig en deel uw wachtwoord nooit met derden. Wij kunnen toegang beperken of het account blokkeren bij verdachte inlogpogingen of ongebruikelijke gebruikersactiviteit.

Toegankelijkheid en geschiktheid

U mag alleen een account aanmaken als u de wettelijk geldige leeftijd voor gokken in uw woonland heeft bereikt en u zich aan lokale wetgeving houdt. Het is verboden meerdere accounts te openen of valse gegevens te gebruiken. Wij behouden ons het recht voor om accounts te weigeren of te sluiten wanneer de geschiktheid niet kan worden aangetoond.

Accountverificatie en limieten

Voorafgaand aan uitbetalingen voeren wij Accountverificatie uit. U wordt gevraagd identiteits- en adresdocumenten te uploaden. Daarnaast kunt u zelf Accountlimieten instellen voor stortingen en speeltijd. Wij ondersteunen tools voor verantwoord spelen en kunnen op ieder moment limieten opleggen ter bescherming van de speler en ter naleving van regelgeving.

Toegestaan gebruik van het platform

Het platform is bedoeld voor persoonlijk, legaal gebruik. Misbruik, fraude, collusie, het gebruik van bots of het omzeilen van geografische beperkingen is verboden. Gebruik van VPN of vergelijkbare services om regionale beperkingen te omzeilen kan leiden tot Accountblokkering en het verlies van bonussen en saldo.

Algemene acties en promoties

Alle promoties en Algemene acties hebben specifieke Bonusvoorwaarden die apart worden vermeld. Inzetvereisten, spelrestricties, maximale inzet tijdens bonusrondes en vervaldata gelden per actie. Alleen één actieve bonus tegelijk is mogelijk tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij de promotie.

Stortingen en uitbetalingen

Storten en uitbetalen kan via de beschikbare betaalmethoden in uw regio. Uitbetalingen zijn onderhevig aan Uitbetalingscontroles en aan de voltooiing van Accountverificatie. Verwerkingsvoorwaarden en limieten staan in de betaalsectie van uw account; verwerkingstijden en kosten kunnen per methode verschillen.

Geschillen en klachtprocedure

Bij vragen of klachten vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar geschillen intern te behandelen. Blijvende onenigheid kan, indien van toepassing, door ons worden voorgelegd aan een onafhankelijke bemiddelingsinstantie zoals vermeld in de toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij zullen belangrijke wijzigingen communiceren via uw account of per e-mail. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen geldt als acceptatie van die wijzigingen.

Overige bepalingen

Wij handelen met het oog op Verantwoord gebruik en naleving van relevante regels. Bij vermoeden van fraude, witwassen of andere illegale activiteiten behouden wij ons het recht voor om maatregelen te nemen, waaronder tijdelijke blokkering, bewaarplicht van documenten en het melden aan bevoegde instanties wanneer dat wettelijk verplicht is.